WHOOP Pro FAQs
WHOOP Pro, unsere neue Mitgliedschaftserweiterung mit besonderen Vorteilen für Mitgliedschaft und Zubehör, ist jetzt für WHOOP 4.0 mit 12- und 24-monatigen Mitgliedschaften erhältlich. Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zu WHOOP Pro.
Wenn du mehr über die WHOOP-Pro-Mitgliedschaft erfahren möchtest, wie sie funktioniert und wie du dich anmelden kannst, erfährst du dies in unserem Artikel WHOOP-Pro-Übersicht.
Abonnements
Was ist in meinem WHOOP Pro-Abo enthalten? Ist eine WHOOP-Mitgliedschaft in WHOOP Pro enthalten?
WHOOP Pro ist ein zusätzliches Abonnement zu deiner bestehenden WHOOP-Mitgliedschaft. Du musst ein aktives WHOOP-Mitglied sein, um WHOOP Pro beitreten zu können.
Zu den aktuellen Vorteilen von WHOOP Pro gehören:
- 20 % Rabatt auf Zubehör im WHOOP Shop.
- Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen.
- Alle 3 Monate ein kostenloser (berechtigter) Artikel, auch bei der Erstanmeldung für WHOOP Pro.
- Frühzeitiger Zugriff auf neue Versionen.
- Profil-Badge in der mobilen App.
Kann ich WHOOP Pro an jemanden verschenken?
Ja! Wenn du eine Geschenkmitgliedschaft für jemanden kaufst, kannst du WHOOP Pro für einen Aufpreis von 12 € (pro Monat) x Anzahl der geschenkten Monate hinzufügen.
Was du über das Verschenken von WHOOP Pro wissen solltest:
- Während alle Schenkende sein können (WHOOP Pro verschenken kann), können derzeit nur neue Mitglieder (die WHOOP noch nie benutzt haben/keine bestehende Mitgliedschaft haben) Beschenkte sein (WHOOP Pro als Geschenk erhalten).
- Schenkende können WHOOP Pro zu einer Geschenkmitgliedschaft für zusätzliche Kosten von 12 $ (pro Monat) x die Anzahl der verschenkten Monate hinzufügen.
- Vorteile: Der in WHOOP Pro enthaltene 20 % Rabatt und der kostenlose Standardversand gelten auch für die Geschenkmitgliedschaft.
- Erster Gratisartikel: Der/Die Schenkende wählt nicht den ersten Gratisartikel des/der Beschenkten aus (bei der Erstanmeldung), sondern der/die Beschenkte selbst, wenn er/sie seine Mitgliedschaft aktiviert. Der/Die Beschenkte erhält nach der Aktivierung eine E-Mail, in der ihm/ihr mitgeteilt wird, dass er/sie seinen/ihren Gratisartikel auswählen kann. HINWEIS: Wenn der/die Beschenkte bei der Aktivierung weder einen Gratisartikel auswählt noch seine/ihre Versandadresse angibt, wird am Ende des 3-monatigen (vierteljährlichen) Zeitraums automatisch ein Gratisprodukt an die Adresse geschickt, an die das ursprüngliche Geschenk versandt wurde.
- Verlängerung: Der/Die Beschenkte wird automatisch in den WHOOP Pro-Jahresplan (12 Monate) aufgenommen. Diese Information wird während der Einführung und in der Aktivierungs-E-Mail mitgeteilt.
Ab wann kann ich meine WHOOP-Pro-Vorteile nutzen?
Die Vorteile von WHOOP Pro sind sofort nach der Anmeldung zu WHOOP Pro verfügbar. Neue Mitglieder können die WHOOP Pro-Vorteile ab ihrer ersten Bestellung nutzen, einschließlich des 20 %-Rabatts und des kostenlosen Versands. Deine Mitgliedschaft behält ihre WHOOP Pro-Vorteile bei, solange du im Voraus bezahlte Monate von WHOOP Pro hast.
Wie viel kostet es, WHOOP Pro beizutreten?
WHOOP Pro kostet zusätzlich 12 € pro Monat zu deiner derzeitigen Mitgliedschaft.
Wie viel wird mir bei der Verlängerung meiner WHOOP-Pro-Mitgliedschaft berechnet? Wie oft wird der Betrag für meine WHOOP Pro-Mitgliedschaft abgebucht?
Kostenaufstellung und Gesamtbetrag deiner Mitgliedschaft + WHOOP Pro:
Die Kosten für WHOOP Pro werden dir im Voraus mit den Kosten für deine (12- oder 24-monatige) Mitgliedschaft in Rechnung gestellt. Das heißt, sobald du die Kosten für beides bezahlt hast, wird dir bis zum Ende der Laufzeit deiner Mitgliedschaft nichts mehr berechnet.
- Nach Ablauf deiner Mitgliedschaft verlängern sich sowohl deine Mitgliedschaft als auch WHOOP Pro automatisch jährlich (um 12 Monate).
- AUSSER - Du erwirbst eine weitere 24-monatige Verlängerung. In diesem Fall wird dir sowohl die Verlängerung als auch WHOOP Pro (216 $ zusätzlich) gleichzeitig in Rechnung gestellt.
| Neue Mitglieder | Müssen eine Mitgliedschaft für 12 oder 24 Monate zusammen mit WHOOP Pro erwerben. |
|
Bestehende Mitglieder |
Können bis zum nächsten Abrechnungsdatum für beliebig viele Monate WHOOP Pro bezahlen. Beispiel: Wenn ein Mitglied noch 9 Monate bis zur nächsten Abrechnung hat, kann es für 9 Monate WHOOP Pro bezahlen. Ausnahme: Wenn ein bestehendes Mitglied bis zur nächsten Abrechnung weniger als 1 Monat hat, muss es für eine Jahresmitgliedschaft (12, 24 Monate) + WHOOP Pro im Voraus bezahlen (wie neue Mitglieder). |
Kann ich eine monatliche Mitgliedschaft abschließen und gleichzeitig bei WHOOP Pro mitmachen?
Leider nein. WHOOP Pro ist nur für Personen verfügbar, die eine 12- oder 24-monatige Mitgliedschaft abgeschlossen haben.
Was passiert mit meiner WHOOP Pro-Mitgliedschaft, wenn ich eine 24-monatige Mitgliedschaft habe und mich entscheide, die Mitgliedschaft nicht automatisch zu verlängern?
Wenn du eine 24-monatige Mitgliedschaft und das Zusatzmodul WHOOP Pro erwirbst, zahlst du im Voraus für die Mitgliedschaft und WHOOP Pro gleichzeitig. Wenn du dich am Ende deiner Mitgliedschaft gegen eine automatische Verlängerung entscheidest, wird auch dein WHOOP Pro nicht automatisch verlängert. Ein Mitglied behält WHOOP Pro so lange, wie es dafür bezahlt hat.
HINWEIS: Sowohl deine 24-monatige Mitgliedschaft als auch WHOOP Pro verlängern sich am Ende der 24 Monate automatisch, werden aber auf eine 12-monatige Mitgliedschaft/WHOOP Pro zurückgesetzt – es sei denn, du kaufst eine weitere Verlängerung für 24 Monate.
Kann ich WHOOP Pro mit einem WHOOP 3.0 beitreten?
Leider nein. WHOOP Pro ist nur mit WHOOP 4.0 erhältlich.
HINWEIS: Wenn du jedoch deine bestehende WHOOP-Mitgliedschaft verlängerst (6, 12 oder 24 Monate), erhältst du automatisch ein Upgrade auf WHOOP 4.0. Wenn du dich für die 12- oder 24-monatige Verlängerung entscheidest, wirst du zur Ansicht „Zubehör" (in der WHOOP-App) weitergeleitet und bekommst die Möglichkeit, WHOOP Pro zu deiner Mitgliedschaft hinzuzufügen. Weitere Informationen findest du hier: WHOOP Pro (Überblick)
Wie kann ich meine WHOOP Pro-Mitgliedschaft kündigen?
Du kannst WHOOP Pro über dein Konto (in der mobilen App) kündigen:
- Mein Konto > Abrechnung
- Oder über die Web-App: app.whoop.com.
Deine WHOOP Pro-Vorteile sind so lange verfügbar, wie du für die Mitgliedschaft im Voraus bezahlt hast.
Beispiel: Wenn du WHOOP Pro beitrittst und für 12 Monate im Voraus bezahlst, dich aber nach 6 Monaten entscheidest, WHOOP Pro von deinem Konto zu entfernen, behältst du die WHOOP Pro-Vorteile für die nächsten 6 Monate.
Nach 12 Monaten wird deine Mitgliedschaft wieder zu einer normalen Mitgliedschaft (ohne WHOOP Pro).
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine WHOOP-Pro-Mitgliedschaft kündige?
Die WHOOP Pro-Mitgliedschaft ist NICHT erstattungsfähig.
HINWEIS: Die allgemeine WHOOP-Mitgliedschaft neuer Mitglieder kann (zusammen mit WHOOP Pro) im Einklang mit unserer aktuellen Rückgaberichtlinie zurückerstattet werden, solange das Zubehör ungeöffnet ist.
Rabatt/Versand
Für welche Artikel gilt der Rabatt von 20 %?
Der Rabatt von 20 % gilt für alle Vollpreisartikel, ausgenommen Mitgliedschaftsverlängerungskarten.
Weitere Ausnahmen: Der Rabatt von 20 % kann nicht mit anderen Rabatten wie Aktionscodes kombiniert oder für Produkte verwendet werden, die Teil im Angebot sind.
Kann ich meinen kostenlosen Versandvorteil für den Expressversand nutzen? Falls nicht, gibt es einen Rabatt für Expressversand?
In deiner WHOOP Pro-Mitgliedschaft ist kostenloser Standardversand enthalten.
Ausnahmen: Expressversand ist mit WHOOP Pro nicht reduziert oder kostenlos.
Gratisartikel (vierteljährlich)
Welche Gratisartikel kann ich als vierteljährlichen Gratisartikel bekommen? Wie oft ändert sich die Auswahl?
Die WHOOP-Pro-Kollektion wird regelmäßig aktualisiert/geändert. Schau dir die WHOOP-Pro-Kollektion an (shop.whoop.com), um die aktuell verfügbaren Angebote zu sehen.
Wann kann ich meine/n Gratisartikel auswählen?
WHOOP-Pro-Mitglieder erhalten bei der Erstanmeldung einen Gratisartikel und dann alle 3 Monate weitere Gratisartikel, solange sie WHOOP-Pro-Mitglied sind.
HINWEIS: Für neue Mitglieder gibt es den nächsten Gratisartikel 3 Monate nach der ersten WHOOP-Aktivierung.
- Wenn Guthaben für einen Gratisartikel zur Verfügung steht, bekommst du eine Erinnerungs-E-Mail, um es einzulösen.
Wie wähle ich meinen Gratisartikel aus?
- Du kannst deinen Gratisartikel auf shop.whoop.com auswählen.
- Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort für WHOOP an.
- Gehe zur WHOOP-Pro-Kollektion, um alle berechtigten Produkte anzuzeigen.
- Dein Rabatt wird während des Bezahlvorgangs automatisch angewendet.
Was passiert, wenn ich in einem Quartal keinen Gratisartikel auswähle?
Wenn du bis zum Ende eines Quartals keinen Gratisartikel in Anspruch nimmst, schicken wir dir automatisch ein Überraschungsprodukt zu.
Was passiert, wenn ich meine Meinung über meinen Gratisartikel ändere, nachdem ich ihn ausgewählt habe? Kann ich meinen Gratisartikel zurückgeben oder gegen ein anderes Produkt umtauschen?
WHOOP-Pro-Gratisartikel können nicht zurückgegeben oder gegen ein anderes Produkt umgetauscht werden. Wir empfehlen dir, deinen vierteljährlichen Gratisartikel innerhalb eines jeden Quartals in Anspruch zu nehmen/abzuholen, um sicherzustellen, dass du deinen gewünschten Artikel bekommst.
Wir schicken dir außerdem 3-4 Erinnerungs-E-Mails, damit du deinen vierteljährlichen Gratisartikel anfordern kannst, bevor wir dir automatisch einen kostenlosen Überraschungsartikel per Post zusenden.
Was ist, wenn der von mir gewünschte Gratisartikel nicht mehr vorrätig ist?
Unsere kostenlosen Artikel werden in unserer WHOOP-Pro-Kollektion regelmäßig erneuert. Sollte der von dir gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, empfehlen wir dir, regelmäßig vor Quartalsende nachzusehen. In der Zwischenzeit bemühen wir uns, den Warenbestand zu aktualisieren und für unsere Mitglieder verfügbar zu halten!
Ich wollte WHOOP Pro zu meiner Mitgliedschaft hinzufügen, habe aber meine Chance verpasst. Kann ich noch beitreten?
Du kannst WHOOP Pro käuflich erwerben, indem du in der WHOOP-App zum Bereich „Abrechnung" gehst und WHOOP Pro manuell zu deinem Abonnement hinzufügst.
Warum wurde mir mein einlösbarer Gratisartikel in Rechnung gestellt?
Um zu vermeiden, dass dir dein Gratisartikel in Rechnung gestellt wird, vergewissere dich, dass du in deinem WHOOP-Konto angemeldet bist, bevor du deine Bestellung aufgibst. Sollte dir der Artikel bereits berechnet worden sein, wende dich bitte an unser Team vom Mitgliederservice, um Unterstützung zu bekommen.
Gibt es Einschränkungen bei den Artikeln, die kostenlos eingelöst werden können?
Ein Artikel, der nicht für den Mitgliedervorteil „Gratisartikel" in Frage kommt, wird nicht als Option hierfür (zum Anwenden) angezeigt. Daher sollte dies für Mitglieder kein Problem darstellen.