Was bedeutet es, wenn mein WHOOP „nachholt"?
Wenn die Daten auf deinem WHOOP nicht vollständig mit deinem Mobilgerät synchronisiert sind, wird auf dem Übersichtsbildschirm der WHOOP-App möglicherweise die folgende Meldung angezeigt, die darauf hinweist, dass die Daten noch „nachgeholt" werden:
Hinweis: WHOOP verwendet Bluetooth Low Energy (BLE), um Daten an dein Mobilgerät zu übertragen. Das bedeutet, dass die WHOOP-App im Hintergrund geöffnet bleiben muss, um die Datenübertragung fortzusetzen und auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Dein WHOOP erfasst und speichert weiterhin Daten von bis zu drei Tagen, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Wenn die Verbindung aus einem dieser Gründe unterbrochen wird, gehen also keine Daten verloren.
Gründe für Daten „nachholen" auf iOS und Android
Schließen der App mit „sofort beenden"
Wenn du die WHOOP-App sofort beendest (z. B. indem du die App in der Ansicht „Zuletzt verwendet/Multitasking" wegwischst), wird WHOOP nicht mehr im Hintergrund ausgeführt, und die Daten werden erst dann übertragen, wenn du die App neu startest.
Empfehlung: Lass die WHOOP-App auf deinem Mobilgerät im Hintergrund geöffnet, damit die Daten kontinuierlich synchronisiert werden.
Flugmodus
Der Flugmodus kann automatisch Bluetooth und Mobilfunkdaten auf deinem mobilen Gerät ausschalten. Beide werden für das Synchronisieren von Daten von deinem WHOOP mit deinem Mobilgerät benötigt. Solange WLAN und Bluetooth aktiviert sind, hat der Flugmodus keinen Einfluss auf die Datensynchronisierung.
Bluetooth ist deaktiviert
Vergewissere dich, dass Bluetooth aktiviert ist.
Empfehlung: Für eine optimale Synchronisierung sollte Bluetooth die ganze Zeit lang aktiviert bleiben.
Aufenthalt außerhalb der Bluetooth-Reichweite
Wenn sich dein WHOOP außerhalb der Bluetooth-Reichweite befindet, wird die Verbindung getrennt und die Daten können nicht mehr mit der App auf deinem Mobilgerät synchronisiert werden. Sobald du wieder in Reichweite bist, stellst du möglicherweise fest, dass deine Daten „nachgeholt" werden, bis dein WHOOP vollständig mit deinem Mobilgerät synchronisiert ist.
Mobilfunknetz nicht verfügbar
Um die von deinem WHOOP erfassten Daten zur Verarbeitung an unsere Server zu senden, sind entweder WLAN- oder Mobilfunkdaten erforderlich. Wenn du dich außerhalb des Mobilfunkbereichs befindest, werden deine Daten auf dem WHOOP gespeichert (bis zu 3 Tage lang). Ist die Mobilfunkverbindung wieder hergestellt, werden die Daten hochgeladen. Zu diesem Zeitpunkt kann es sein, dass du die Meldung „nachholen" siehst, bis dein WHOOP vollständig mit deinem Mobilgerät synchronisiert ist.
Akku leer
Wenn der WHOOP-Akku vollständig entladen ist, kann WHOOP keine Daten mehr erfassen. Sobald dein WHOOP aufgeladen und wieder verbunden ist, beginnt es wieder mit der Datenerfassung und -synchronisation. Du kannst das WHOOP jederzeit doppelt antippen, um den Akkustand zu überprüfen.
Energiespar- und Low-Power-Modus
iOS: Navigiere in den Einstellungen deines Geräts (in der iOS-Einstellungen-App) zu Akku. Stelle hier sicher, dass der Energiesparmodus ausgeschaltet ist. Wenn diese Funktion an ist, wird die Häufigkeit der Synchronisierung von Daten zwischen dem WHOOP und deinem Mobilgerät erheblich reduziert.
Android: Der Energiesparmodus kann manchmal verhindern, dass die WHOOP-App im Hintergrund weiterläuft. In diesem Fall wird die Datensynchronisierung ausgesetzt, bis die App wieder in den Vordergrund tritt oder der Energiesparmodus ausgeschaltet wird.
Nur iOS: App-Aktualisierung im Hintergrund ist ausgeschaltet
Navigiere in den Einstellungen deines Geräts (die iOS-Einstellungen-App) zu Allgemein und wähle Hintergrundaktualisierung aus. Suche die WHOOP-App in der Liste und stelle sicher, dass sie eingeschaltet ist.
Nur Android: Einstellungen zur Akkuoptimierung
Verschiedene Android-Geräte verfügen über unterschiedliche Einstellungen zur Akkuoptimierung, die Hintergrund- und Bluetooth-Aktivitäten erheblich einschränken können. Spezielle Telefoneinstellungen findest du unter Häufige Android-Verbindungsunterbrechungen.
Wie lange dauert es, bis meine Daten nachgeholt sind?
WHOOP kann Daten von bis zu 3 Tagen speichern. Je nachdem, wie lange die letzte Synchronisierung mit deinem Mobilgerät zurückliegt, kann es einige Zeit dauern, bis deine Daten wieder auf dem neuesten Stand sind. Die Synchronisierung von Daten eines ganzen Tages (24 Stunden) kann beispielsweise bis zu 1 Stunde dauern.
Wenn es länger dauert, versuche bitte, dein WHOOP neu zu starten, indem du die folgenden Schritte ausführst (beim Neustart gehen keine Daten verloren):
- Tippe in der WHOOP-App auf die Statusleiste am unteren Rand der Übersichtsseite (unterhalb der Übersicht des Health Monitor), um die Geräteeinstellungen zu öffnen.
- Der Bildschirm „Geräteeinstellungen" zeigt eine Übersicht über die Konnektivität und den Akkustand deines 4.0 an. Tippe auf die Registerkarte „Erweitert" und scrolle durch die Menüoptionen, bis du die Schaltfläche „Gerät neu starten" findest.
- Klicke auf „Gerät neu starten" und halte dein 4.0 und dein Mobilgerät für einige Sekunden nah beieinander, bis der Neustart abgeschlossen ist.